ビューティーサロンについて教えていただけますか?

そごう横浜店では、「美と健康」をコンセプトに、一人ひとりのお悩み・興味に合ったコンサルティングサービスを強化するなど「パーソナライズ」にこだわった国内最大級のビューティーフロアがオープンし、​やすらぎと憩いのある空間で、”なりたい自分“のニーズにお応えしています。​地下1階のビューティーサロンでは、ヘア・ヘッド・フェイス・ネイル・ボディー・フットなどトータルビューティーを体験していただけます。

healthServerを設置いただいているビューティーサロン内のラウンジについて教えていただけますか?

サロンの中心に、施術のご予約前後にウェイティングしていただけるラウンジを設け、お寛ぎいただける環境と美と健康にまつわる情報を発信しているスペースです。今回、サロンのサービスとして、美と健康にまつわる、他にない体験ができるものを探していたところ、私に寄り添ってくれる、自分を知ることのできる、美と健康を楽しく感化してくれるドリコス株式会社さまのヘルスサーバーに出会い、導入させていただきました。​

ご導入後の反響、ご導入してよかったところを教えていただけますか?

OPEN初日は朝から、「ヘルスサーバー」を体験される行列ができ、体験された方は口々に「おもしろい!」「たのしい!」「自分に合わせて組み合わせてくれるなんてすごい」と、体験そのもののたのしさだけでなく、自分に合わせてカスタマイズしてくれるという性能・機能にも感動されているご様子でした。​

また、驚いたのはオープンしてすぐのころから、ヘルスサーバーの顧客さまができたという事です。​
そごう横浜店に来られた際は、必ず体験しに来ていただいたりしている方や、来た時・休憩時・帰る時に体験しに立ち寄ってくださる方もいらっしゃいます。ほかにも、体験された方が知人の方を誘ってきてくださったり、「ほかの人にも教えてあげたい」とおっしゃってお帰りになる方が多くいらっしゃいます。​

ラウンジでご体験されたお客様が、「こんな面白いものがあるなら、今後横浜そごうさんでお買い物するわ!」といっていただけたりとうれしい反響がたくさん返ってきております。​
ヘルスサーバーを通して、そごう横浜店の顧客さまに、「自分を知る」発見・楽しさ・感動をなど、新しい価値を提供することができたことを、大変うれしく思っています。​

美と健康には様々な切り口があると感じています。​
例えば、男女問わず、プロテインは注目なので、プロテインが出てくるのも面白いし、今は自分に合わせたサプリも提案してくれるが、​今後は、「なりたい自分」に近づけるようなカスタマイズにも期待したいと、勝手ながら思っております。

healthServerにはどのような魅力がありますか?

「美」というものは身近に感じることができますが、「健康」となると効果が見えにくかったり、堅苦しく感じてしまうことがあります。御社のヘルスサーバーは、「健康」というものを、身近に手軽に感じさせてくれるアイテムだと感じています。​ リピーターさまの多さや、お連れ様への紹介が多い光景を目の当たりにし、「たのしい」「面白い」という体験が、利用者自ら「誰かに紹介したい」と思わせてくれたり、次回の自分への期待をさせてくれるアイテムであると実感しています。​ 楽しみながら「継続意欲」「行動変容」を促してくれるヘルスサーバーを通して、今後も顧客さまへ新しい価値の提供ができればと思っています。​​